Selected Instruments for Protecting Consumer Rights in Contracts for the Provision of Telecommunications Services Concluded in Unusual Circumstances
DOI:
https://doi.org/10.15678/ZNUEK.2017.0972.1203Słowa kluczowe:
abonent, konsument, umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych, umowa zawarta w okolicznościach nietypowychAbstrakt
Tytuł artykułu: Wybrane instrumenty ochrony praw konsumenta w umowach o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawartych w okolicznościach nietypowych
W praktyce kontraktowej do zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych dochodzi niekiedy w okolicznościach dla konsumenta nietypowych (poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość). Powyższa konstatacja uzasadnia próbę udzielenia odpowiedzi na pytanie o wpływ uchwalonej w 2014 r. ustawy o prawach konsumenta na stosowanie przepisów Prawa telekomunikacyjnego regulujących umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Wymaga to w pierwszej kolejności ustalenia stosunku obu tych aktów prawnych, w tym zwłaszcza kryteriów ich wzajemnego rozgraniczenia. Przesądzenie tej kwestii stanowi wstęp do dalszych rozważań poświęconych analizie wybranych problemów wynikłych na tle stosowania przepisów ustawy o prawach konsumenta do umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Odnoszą się one m.in. do sposobu realizacji obowiązku informacyjnego przez przedsiębiorcę telekomunikacyjnego, a także zasad zmiany warunków umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Pobrania
Bibliografia
Bar G. (2014) in: B. Kaczmarek-Templin, P. Stec, D. Szostek (eds), Ustawa o prawach konsumenta. Kodeks cywilny (wyciąg). Komentarz, C.H. Beck, Warszawa.
Gnela B. (2013), Umowa konsumencka w polskim prawie cywilnym i prywatnym międzynarodowym, Wolters Kluwer, Warszawa.
Kaczmarek-Templin B. (2014) in: B. Kaczmarek-Templin, P. Stec, D. Szostek (eds), Ustawa o prawach konsumenta. Kodeks cywilny (wyciąg). Komentarz, C.H. Beck, Warszawa.
Kocot W. (2004), Wpływ Internetu na prawo umów, Wydawnictwo Prawnicze Lexis Nexis, Warszawa.
Wytyczne DG ds. Sprawiedliwości dotyczące dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, zmieniającej dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywę 1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylającej dyrektywę Rady 85/577/EWG i dyrektywę 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady, Komisja Europejska, DG ds. Sprawiedliwości, czerwiec 2014.
Kukuryk P. (2016), Wybrane aspekty konsumenckiego prawa odstąpienia od umowy zawartej w okolicznościach nietypowych (in:) M. Jagielska (ed.), Sprzedaż konsumencka w teorii i praktyce, C.H. Beck, Warszawa.
Krasuski A. (2015), Prawo telekomunikacyjne. Komentarz, Wolters Kluwer, Warszawa.
Lehmann K. (2015), Umowy przez telefon na nowych zasadach, https://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=15986, accessed: 13.10.2016.
Litwiński P. (2007), Ochrona konsumenta w umowach zawieranych przez Internet (in:) P. Podrecki (ed.), Prawo Internetu, Wydawnictwo Prawnicze Lexis Nexis, Warszawa.
Lubasz D. (2015) in: D. Lubasz, M. Namysłowska (eds), Ustawa o prawach konsumenta. Komentarz, Wolters Kluwer, Warszawa.
Maziarz W. (2011), Społeczeństwo informacyjne w Polsce (in:) H. Babis, K. Flaga-Gieruszyńska (eds), Rynek usług telekomunikacyjnych, Wolters Kluwer, Warszawa.
Mikłaszewicz P. (2008), Obowiązki informacyjne w umowach z udziałem konsumentów na tle prawa Unii Europejskiej, Wolters Kluwer, Warszawa.
Piątek S. (2013), Prawo telekomunikacyjne. Komentarz, C.H. Beck, Warszawa.
Rogalski M. (2010), Prawo telekomunikacyjne. Komentarz, Wolters Kluwer, Warszawa.
Rogalski M. (2014), Świadczenie usług telekomunikacyjnych, Uczelnia Łazarskiego, Warszawa.
Styczyński J. (2016), Spór o nagrania, czyli co udostępni operator klientowi, “Dziennik Gazeta Prawna. Firma i Prawo (dodatek)”, 2 August.
Suski P. (2015), Ustawa o prawach konsumenta a rynek energii elektrycznej, “Internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny”, no 3(4).
The Position Regarding the Relation between the Telecommunications Act and the Consumer Rights Act (version of 10 December 2014).
