Accessibility Coordinator: Manager and Leader of Change
DOI:
https://doi.org/10.15678/krem.18697Keywords:
accessibility coordinator, manager, change leader, cultural institutionAbstract
Objective: The article attempts to answer whether we may call the accessibility coordinator a manager and what role they play in a cultural institution. Do coordinators indeed only undertake coordinating actions, as suggested by the position’s name, or do they manage the accessibility implementation process in public cultural institutions?
Research Design & Methods: To collect data, we used narrative collages. We obtained fifty-seven narrative collages, which described, using creative metaphors, the managerial roles adopted by the accessibility coordinator in a cultural institution.
Findings: The authors of the collages mostly emphasised the importance of interpersonal roles (connector, leader) and informational roles (observer, propagator).
Implications / Recommendations: The research indicates that the accessibility coordinator serves as a manager in the organisation and is a change leader who creates conditions that enable the preparation and implementation of accessibility in a cultural institution.
Contribution: Research shows that the theory of managerial roles is still valid and can also be applied to new professions, such as accessibility coordinators in cultural institutions.
Downloads
References
Alanazi, N. H., & Falqi, T. A. (2023). Healthcare Managers’ Perception on Patient Safety Culture. Global Journal on Quality and Safety in Healthcare, 6(1), 6–14. https://doi.org/10.36401/JQSH-22-13 DOI: https://doi.org/10.36401/JQSH-22-13
Anderson, P., Murray, J. P., & Olivarez, A., Jr. (2002). The Managerial Roles of Public Community College Chief Academic Officers. Community College Review, 30(2), 1–26. https://doi.org/10.1177/009155210203000201 DOI: https://doi.org/10.1177/009155210203000201
Bartelings, J. A., Goedee, J., Raab, J., & Bijl, R. (2017). The Nature of Orchestrational Work. Public Management Review, 19(3), 342–360. https://doi.org/10.1080/14719037.2016.1209233 DOI: https://doi.org/10.1080/14719037.2016.1209233
Bedford-Jack, A. (2023). Development and Implementation of an Electronic and Information Technology Accessibility Policy. In: R. Mancilla, B. A. Frey (Eds), Guide to Digital Accessibility. Policies, Practices, and Professional Development (pp. 75–90). Routledge DOI: https://doi.org/10.4324/9781003438922-8
Clarke, L. (1997). Zarządzanie zmianą. Gebethner i Ska.
Creswell, J. W. (2013). Projektowanie badań naukowych. Metody jakościowe, ilościowe i mieszane. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
Durowoju, S. T., & Tijani, A. A. (2021). Managing Roles in Entrepreneurial Organisation. Acta Universitatis Danubius. Œconomica, 17(2), 52–66.
Forum Koordynatorów i Koordynatorek Dostępności. (2021). https://www.facebook.com/groups/forumkoordynatorowdostepnosci (accessed: 10.02.2024).
Główny Urząd Statystyczny. (2023). Wyniki finansowe instytucji kultury w okresie styczeń–wrzesień 2023 [Dataset]. Retrieved from: https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/kultura-turystyka-sport/kultura/wyniki-finansowe-instytucji-kultury-w-okresie-styczen-wrzesien-dane-wstepne-2023-roku,8,27.html (accessed: 10.02.2024).
Gov.pl. (2020). Niezbędnik koordynatora dostępności. Retrieved from: https://www.gov.pl/web/sluzbacywilna/niezbednik-koordynatora-dostepnosci (accessed: 10.02.2024).
Grover, V., Jeong, S.-R., Kettinger, W. J., & Lee, C. C. (1993). The Chief Information Officer: A Study of Managerial Roles. Journal of Management Information Systems, 10(2), 107–130. https://doi.org/10.1080/07421222.1993.11518002 DOI: https://doi.org/10.1080/07421222.1993.11518002
Guo, K. L. (2002). Roles of Managers in Academic Health Centers: Strategies for the Managed Care Environment. Health Care Manager, 20(3), 43–58. https://doi.org/10.1097/00126450-200203000-00007 DOI: https://doi.org/10.1097/00126450-200203000-00007
Güleryüz, Ö., & Duygulu, E. (2020). Can Managerial Roles and Skills Change? An Exploratory Study in the Context of Industry 4.0. Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(4), 33–48. https://doi.org/10.18026/cbayarsos.694644 DOI: https://doi.org/10.18026/cbayarsos.694644
Horch, H.-D., & Schütte, N. (2003). Competencies of Sport Managers in German Sport Clubs and Sport Federations. Managing Leisure, 8(2), 70–84. https://doi.org/10.1080/1360671032000085684 DOI: https://doi.org/10.1080/1360671032000085684
Konior, A., Pluszyńska, A., & Grabowska, A. (2021). Dostępność cyfrowa, architektoniczna i informacyjno-komunikacyjna w publicznych instytucjach kultury. Małopolska. Instytut Kultury Uniwersytetu Jagiellońskiego. Retrieved from: https://kultura.uj.edu.pl/nauka/badania/dostepnosc (accessed: 10.02.2024).
Kostera, M. (2015). Collage narracyjny. In: M. Kostera (Ed.), Metody badawcze w zarządzaniu humanistycznym (pp. 81–92). Wydawnictwo Akademickie Sedno.
Koźmiński, A. K., Jemielniak, D., Latusek-Jurczak, D., & Pikos, A. (2023). Zarządzanie. Nowe otwarcie. Poltext.
Kurke, L. B., & Aldrich, H. E. (1983). Note – Mintzberg Was Right! A Replication and Extension of the Nature of Managerial Work. Management Science, 29(8), 975–984. https://doi.org/10.1287/mnsc.29.8.975 DOI: https://doi.org/10.1287/mnsc.29.8.975
Labaronne, L., & Müller, A. (2024). Mapping out the Roles of Top Management in Nonprofit Arts and Cultural Organizations. The Journal of Arts Management, Law, and Society, 54(1), 1–16. https://doi.org/10.1080/10632921.2023.2285476 DOI: https://doi.org/10.1080/10632921.2023.2285476
Maciejewska, K. (2024). Inteligenci skazani na biedę. O pracownikach publicznych instytucji kultury. Retrieved from: http://miejmiejsce.com/sztuka/inteligenci-skazani-na-biede-o-pracownikach-publicznych-instytucji-kultury/ (accessed: 10.02.2024).
McLeod, R., Jr., & Jones, J. W. (1987). A Framework for Office Automation. MIS Quarterly, 11(1), 87–104. https://doi.org/10.2307/248830 DOI: https://doi.org/10.2307/248830
Mech, T. F. (1990). Academic Library Directors: A Managerial Role Profile. College & Research Libraries, 51(5), 415–428. https://doi.org/10.5860/crl_51_05_415 DOI: https://doi.org/10.5860/crl_51_05_415
Mintzberg, H. (1971). Managerial Work: Analysis from Observation. Management Science, 18(2). https://doi.org/10.1287/mnsc.18.2.B97 DOI: https://doi.org/10.1287/mnsc.18.2.B97
Orero, P. (2017). The Professional Profile of the Expert in Media Accessibility for the Scenic Arts. International Journal of Translation, 19, 143–161. https://doi.org/10.13137/2421-6763/17356
Osbert-Pociecha, G. (2009). Dualna rola człowieka jako źródła kreatywności i oporu w zarządzaniu zmianami w przedsiębiorstwie. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 4(43), 323–331.
Pasterak, B., & Studziński, J. (2023). Inkluzywna kultuRRRa – o instytucjach kultury jeszcze bardziej otwartych. Małopolski Instytut Kultury w Krakowie.
Pearson, C. A. L., & Chatterjee, S. R. (2003). Managerial Work Roles in Asia: An Empirical Study of Mintzberg’s Role Formulation in Four Asian Countries. Journal of Management Development, 22(8), 694–707. https://doi.org/10.1108/02621710310487864 DOI: https://doi.org/10.1108/02621710310487864
Pluszyńska, A., & Konior, A. (2023). Wdrażanie dostępności w publicznych instytucjach kultury w Polsce. Raport z badań. Instytut Kultury Uniwersytetu Jagiellońskiego. Retrieved from: https://kultura.uj.edu.pl/nauka/badania/dostepnosc (accessed: 10.02.2024).
Quarterman, J. (1994). Managerial Role Profiles of Intercollegiate Athletic Conference Commissioners. Journal of Sport Management, 8(2), 129–139. https://doi.org/10.1123/jsm.8.2.129 DOI: https://doi.org/10.1123/jsm.8.2.129
Reduta, M. (2015). Zawód, profesja i kultura profesjonalna. Optimum. Studia Ekonomiczne, 2(74), 100–118. DOI: https://doi.org/10.15290/ose.2015.02.74.07
Remael, A., Orero, P., Black, S., & Jankowska A. (2019). From Translators to Accessibility Managers: How Did We Get There and How Do We Train Them? In: M. Tolosa Igualada, A. Echeverri (Eds), Porque Algo Tiene Que Cambiar. La Formación de Traductores e Intérpretes: Presente & Futuro / Because Something Should Change: Present & Future Training of Translators and Interpreters (pp. 131–154). https://doi.org/10.6035/MonTI.2019.11.5 DOI: https://doi.org/10.6035/MonTI.2019.11.5
Sieć Liderów i Liderek Dostępności. (2020). https://www.facebook.com/groups/liderki.liderzy.dostepnosci (accessed: 10.02.2024).
Sobolewska, A., & Wilk, B. (2021). Zapewnianie i finansowanie dostępności. Praktyczny przewodnik dla sektora publicznego. C.H. Beck.
Sułkowski, Ł. (2004). Metafory w życiu organizacji. Przegląd Organizacji, 6, 7–10. https://doi.org/10.33141/po.2004.06.01 DOI: https://doi.org/10.33141/po.2004.06.01
Trenkner, M. (2014). Menedżer jako lider zmiany na przykładzie implementacji systemów zarządzania jakością. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 340, 595–606. DOI: https://doi.org/10.15611/pn.2014.340.53
Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022, poz. 2240). DOI: https://doi.org/10.33226/0032-6186.2022.12.4
Waczyński, P. (2020). Potrzeba jedności. Retrieved from: https://pwkulturalnie.pl/2020/09/13/potrzeba-jednosci/ (accessed: 10.02.2024).
Wolf, F. M. (1981). The Nature of Managerial Work: An Investigation of the Work of the Audit Manager. The Accounting Review, 56(4), 861–881. DOI: https://doi.org/10.2308/TAR-4481716
Zabid, A. R. M. (1987). The Nature of Managerial Work Roles in Malaysian Public Enterprises. Asia Pacific Journal of Management, 5(1), 16–27. https://doi.org/10.1007/BF01712572 DOI: https://doi.org/10.1007/BF01712572
Zakrzewska-Bielawska, A. (Ed.). (2020). Podstawy zarządzania. Teoria i ćwiczenia. Wydawnictwo Nieoczywiste.
Zhang, X. (2019). Accessibility Manager: Creating a Profile of a New Profession. Linguistica Antverpiensia, New Series – Themes in Translation Studies, 18, 73–86. https://doi.org/10.52034/lanstts.v18i0.510 DOI: https://doi.org/10.52034/lanstts.v18i0.510
Zintegrowany System Kwalifikacji. (2020). Wdrażanie dostępności w organizacji. Retrieved from: https://kwalifikacje.gov.pl/k?id_kw=13495 (accessed: 10.02.2024).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Krakow University of Economics
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
