Świetla, Katarzyna. 2018. “Service Level Agreements and Key Performance Indicators in Accountancy Outsourcing”. Krakow Review of Economics and Management Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego W Krakowie, no. 12(972) (May): 57-68. https://doi.org/10.15678/ZNUEK.2017.0972.1204.