Dziadkowiec, J., & Podmokła, P. (2015). The Role of Quality in Building Customer Relationships in the Heating Market. Krakow Review of Economics and Management Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego W Krakowie, 3(939), 149-166. https://doi.org/10.15678/ZNUEK.2015.0939.0310