Dziadkowiec, J. and Podmokła, P. 2015. The Role of Quality in Building Customer Relationships in the Heating Market. Krakow Review of Economics and Management/Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. 3(939) (Nov. 2015), 149–166. DOI:https://doi.org/10.15678/ZNUEK.2015.0939.0310.